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【315曝光】“每日优鲜”会员到期自动续费 售后退款困难 回复:已处理

盛世华彩:2019-09-06 16:42:19 | 阅读数: Loading... | 分享到:

(网经社讯)2019年2月28日,“电子商务消费纠纷调解平台”(httpp;\show。s。315。100ec。cn/)接到用户对“每日优鲜”的投诉,称会员到期自动续费,售后退款困难。

以下为用户向我们发来的投诉信息:

张先生在“每日优鲜”开通会员,订单号为4200000273201901289208161575。

张先生在“每日优鲜”开通会员,每日优先没有通知我就提前给我自动续费会员,我看到扣款才知道,马上联系他们,可是联系了五六次每次都让我等一到五个工作日,至今没有退还,每次联系的聊天记录我都有保存,现在联系他们还是让我等一到五个工作日。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“每日优鲜”发来反馈称:已处理。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,每日优鲜是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-盛世华彩制作专题《【曝光专题】订单发货问题层出不穷 即时配送不走心 每日优鲜如何实现生鲜智慧零售绝杀?》(httpp;\盛世华彩100ec.cn/zt/mryx/)。(文/栗子)

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